Time sag styring

Time sag styring – vigtigheden af at gøre det ordentligt


For enhver organisation er succesen ved dens CRM-system (Customer Relationship Management) når det integreres godt med andre værktøjer, så som projektledelse, time sag styring, samt finansielle ledelsesværktøjer, og kan gøre brug af den tilgængelige information via disse værktøjer. Specielt hjælper værktøjer til time sag styring ikke blot til at bygge solide forhold til kunder men hjælper også med at kompensere medarbejdere tilstrækkeligt for den tid de arbejder samt i mere nøjagtig regnskabsføring. Det er derfor vigtigt at et godt værktøj til time sag styring dækker behovene for både medarbejdere og ledelse.

Hvis du ser på tidsstyring fra medarbejderens synsvinkel, er deres behov dobbelt. De har behov for et værktøj til time sag styring, der lader dem registrere tiden de bruger på projekter så intuitivt som muligt og uden at lave fejl. Projektledere ønsker på den anden side at modtage rapporter til tiden omkring hvor meget tid der bruges på forskellige projekter, samt hvordan de kan blive færdiggjort hurtigere og indenfor budgettet. Administratorer ønsker værktøjer for time sag styring, Time sag styringder giver dem hurtigt overblik over tidsregistreringer, og muligheden for enten at godkende eller afvise dem. I den anden ende ønsker kundeansvarlige værktøjer til time sag styring der hjælper dem til at besvare kundehenvendelser hurtigt, klare eventuelle udeståender og forstå kundens behov bedre. Allerførst kan dette synes som forskellige krav, og muligvis at der skal bruges forskellige værktøjer til hvert formål.

TimeSheet Reporter har dog klaret det nær umulige ved at tilbyde et værktøj til time sag styring, der hjælper både medarbejdere og ledelse, samtidigt med at den integreres godt med eksisterende værktøjer for CRM og time sag styring, så kunder kan blive serviceret endnu bedre.

TimeSheet Reporter tillader medarbejdere hurtigt og nemt at indsende deres tidsregistreringer, selv når de arbejder på flere projekter. Frem for at bruge bøvlede, tidskrævende grænseflader, tillader TimeSheet Reporter medarbejdere blot at bruge deres Microsoft Outlook kalender til at registrere tid med. De kan tilføje ekstra information, så som navnet på projektet, opgavens art og enhver anden detalje der ønskes. De kan derefter blot indsende tidstregistreringen når aftalen eller opgaven er udført. Hvis de arbejder på flere projekter, kan de nemt indsende alle deres tidsregistreringer på en gang.

Supervisors kan se tidsregistreringerne og hurtigt godkende eller afvise dem. Derudover, siden regnskab og fakturering kan automatiseres, er der mindre risiko for fejl i lønberegninger eller fakturering af kunder.

Mange organisationer kræver detaljeret rapportering og opfølgning som en del af deres systemer for time sag styring. Dette hjælper dem med at afklare alle spørgsmål vedrørende fakturering eller beregninger som kunder måtte have. TimeSheet Reporter tillader nem eksport og import af data til systemer der allerede er tilstede, så som CRM, ERP eller regnskab.

TimeSheet Reporter hjælper således med at fakturere kunder nøjagtigt, samt forbedre time sag styring, hvilket hjælper organisationen med at udvikle et mere langsigtet bånd med sine kunder.

Hvordan du fortsætter herfra – hvad du bør gøre nu

Læs venligst videre…

Du kan også være interesseret i denne info: